23ting - the end.....Prisopgaven

23ting - the end.....
Så nåede vi enden. Jeg har moret mig godt med de 23 ting, også selv om jeg kendte det meste på forhånd. Det er dog ikke alt, jeg bruger i hverdagen. For mit vedkommende har jeg ikke brug for fx RSS feeds, MySpace, podcasting og visse Google-tjenester. Til gengæld er jeg daglig bruger af LiveJournal, Messenger, Deezer, YouTube og min personlige forside, og jeg har haft stor glæde af Facebook, Del.icio.us og wikis. Generelt synes jeg, at der er så mange sjove og brugbare nye ting i Web 2.0, der gør min hverdag både sjovere og nemmere.Som jeg ser det, er der mange af de 23 ting, som kan udnyttes i det daglige arbejde. Både i form af formidling til brugerne, men også i forbindelse med videndeling i blandt bibliotekets medarbejdere.

Google Talk kan være et fint værktøj til at kommunikere blandt kollegerne på tværs af husene, uden at man nødvendigvis er nødt til at ringe op. Den uformelle og uforpligtende kommunikation, som mediet lægger op til (og ofte bruges til), kan være ganske glimrende uden at forstyrre, og det vil være perfekt set i lyset af Hovedbibliotekets stilletid. Google Talk kan være et supplement til telefon og e-mail, og det kan gøre personalet fortrolige med at kommunikere direkte online.

Det kan undre, at Helsingør Kommune forbyder brugen af MSN Messenger, for der er vel næppe større risiko ved at anvende den service end andre. Jeg ved, at andre biblioteker bruger Messenger både internt og som en ekstra mulighed for lånerne for at kontakte biblioteket, så hvorfor ikke også hos os? Messenger er det foretrukne chatmedie, så det virker helt forkert at begynde at anvende Google Talk i stedet, når der findes en anden og langt mere populær aktør på det danske marked.

Brugerne anvender Messenger, og de anvender den ofte. Derfor virker det naturligt at gå i mange andre bibliotekers fodspor og lade brugerne henvende sig til os ad den vej. I KKB har man i længere tid brugt Messenger i betjeningen, og selvom henvendelserne ikke er overvældende, så er det dog et tilbud, som brugerne nyder godt af. Eksempler på brugen kan være online hjælp til søgning i bibliotekets base, hurtige referencespørgsmål og andre henvendelser, som man normalt vil svare på i telefonen. I den forbindelse vil jeg nævne, at man skal vægte brugernes henvendelser på lige fod, uanset om der er tale om Messenger, mail eller telefonopkald, for vi kan være sikre på, at brugerne respekterer lige præcis den måde, de har valgt.

Google Docs kan med fordel anvendes til at gemme visse dokumenter, som man ved, at man skal arbejde med i flere huse, eksempelvis ved møder og hjemmearbejde. Dette gælder også, hvis man deltager i projekter med andre biblioteker, hvor man ikke nødvendigvis har et fælles drev, som alle har adgang til.

Dokumenterne, man lægger ud, skal naturligvis ikke indeholde fortrolige oplysninger, men almindelige arbejdspapirer kan man have god nytte af at kunne få adgang til overalt. Der er mulighed for at begrænse adgangen til dokumenterne til kolleger eller blot en gruppe, så der vil ikke være tilfældige læsere.

Wikis giver en glimrende mulighed for at oprette en database over hyppigt stillede spørgsmål om biblioteket, dets arrangementer, historie osv. Der er mange spørgsmål, som går igen blandt brugerne, og det ville være rart med en nem måde at organisere svarene på. En sådan wiki kan naturligvis gøres tilgængelig for brugerne, samtidig med at den vil være et godt værktøj for medarbejderne.

Vi kommer ikke uden om RSS feeds til brugerne, og det skal vi heller ikke. Vi skal naturligvis tilbyde feeds, men hvordan? Det er spørgsmålet. Jeg ser det som ekstremt vigtigt, at vi skaber vores feeds, så de er ret isolerede emnemæssigt. På den måde risikerer vi ikke at spamme læserne med ligegyldig information, for det vil skræmme dem væk meget hurtigt. Om muligt skal man kunne skræddersy sine feeds, så man kun får lige præcis det, man ønsker. Det kunne eksempelvis være en oversigt over bibliotekets feeds, hvor man klikker de ønskede emner af. Vi kan tilbyde feeds om nye materialer fordelt på både materialetype, genre og emne, samt feeds med nyheder, information om kommende arrangementer med mere.

Det handler om at tænke dette tilbud grundigt igennem, så vi får formidlet vores feeds bedst muligt. Hvis vi indledende laver fejl, risikerer vi, at brugerne afbryder deres abonnement, og så bliver det meget svært at få dem tilbage. Der bør nedsættes en arbejdsgruppe, som drøfter både højtflyvende ønsker og de reelle tekniske muligheder, og som kaster et blik på andre bibliotekers metoder. Jeg formoder, at det bliver et stort arbejde, men det vil være det værd.

Blogs er en fantastisk opfindelse, og brugerne elsker dem. Hvor de end får lov at give deres mening tilkende, gør de det, og det må vi benytte os af. Vi kan oprette blogs om alverdens emner, så længe vi har engagerede folk til at skrive dem. Eksempelvis kunne jeg godt tænke mig, at vi oprettede en blog, som netop forklarer om disse Web 2.0 teknologier og er på forkant med udviklingen, så vi rent faktisk uddanner brugerne. Det er noget, som jeg er hundrede procent sikker på, vil være en større succes end en hvilken som helst skønlitterær blog. Dog skal vi huske på, at en blog forpligter, så når vi starter en blog, skal den holdes ved lige.

Blogs er som skabt til projektarbejde. Jeg foreslår, at vi indfører en regel om, at ethvert projekt får sin egen blog, så vi ikke alene dokumenterer vores arbejde og bevarer erfaringerne for eftertiden, men samtidig på en nem måde at får kollegerne i tale og dermed både kommunikerer fremskridt og opfordrer til feedback. Vi kan naturligvis også blogge åbent om fremskridt i forbindelse med større projekter, der har brugernes interesse. Eksempelvis kunne Espergærde Biblioteks nylige ombygning og nyindretning have skabt en spændende blog med seneste nyt, billeder, video osv. Jeg håber, at vi kan tage idéen op i forbindelse med flytningen til Kulturværftet.

Jeg tror, at vi kan få en masse godt ud af iGoogle. Min tanke er, at vi kan oprette en fælles iGoogle for de ansatte, som abonnerer på diverse biblioteksfaglige RSS-feeds, herunder naturligvis diverse projektfeeds fra bibliotekets medarbejdere. Ved at anvende iGoogle sikrer vi, at medarbejderne holder sig opdaterede, fordi de mange gange i løbet af en dag præsenteres for siden, for Google bruger i hvert fald bibliotekarerne mange gange dagligt. Det er en uhyre nem måde at organisere biblioteksfaglige nyheder på, og der er nemt at tilpasse iGoogle til lige præcis vores behov. Det vigtigste er dog i mine øjne den videndeling, som vil forekomme i forbindelse med projektfeeds, som ellers risikerer at ryge ulæste ud af indbakken i Outlook. Et feed på iGoogle er for mig mere uforpligtende end en mail og lader mig læse, når jeg har tid, fordi det ikke fylder min indbakke og virker stressende.

Del.icio.us bør vi bestemt begynde at arbejde med, og vi bør have flere af dem. Bibliotekarerne kan lave en linksamling, hvilket er indlysende, mens eksempelvis indkøbsgruppen kan oprette en Del.icio.us med leverandører og andet, som vil være en hjælp i deres arbejde. Der er mange muligheder, og jeg kan ikke overskue dem alle. Som bibliotekar kan jeg i hvert fald sige, at en Del.icio.us vil være et glimrende supplement til BNG, som stiller andre krav til indholdet. At vi kan dele vores erfaringer og videreformidle resultaterne af vores ekspeditioner til kollegerne er alfa og omega, og jeg er sikker på, at det hurtigt vil kunne mærkes i ekspeditionerne.

Jeg kunne godt tænke mig, at vi fik Firefox som standardbrowser. Den regnes for en overlegen browser af diverse interneteksperter og giver nogle muligheder, som man ikke finder i Explorer. Det, jeg har hæftet mig mest ved, er muligheden for at oprette en toolbar, som giver mulighed for Googlesøgning, men som samtidig nemmer adgangen til Googles specialfunktioner såsom søgning på en bestemt hjemmeside eller hele domænet uden brug af søgekoder. Samtidig har man mulighed for at oprette et søgefelt i øverste højre hjørne, hvor man hurtigt kan skifte mellem søgemaskiner som eksempelvis Google, Exalead, YouTube og ja, you name it. Dertil kommer, at Firefox fungerer perfekt med det, vi er blevet præsenteret for i 23 ting, så derfor vil det være et naturligt skridt at overgå til denne browser, som medarbejderne er blevet fortrolige med.

Man kan, ganske som Mediehjørnet har gjort, oprette brugerprofiler på de sociale netværk - igen for at finde brugerne hvor de færdes. Mange biblioteker har allerede gjort dette, og jeg har fornemmelse af at det virker. Disse sider kræver naturligvis vedligeholdelse, men hvis det kan lede brugerne ind på vores side og oplyse om vores tilbud, er det alt arbejdet værd. Det vil også være godt for bibliotekets image at være repræsenteret, hvor brugerne måske ikke forventer det. Dertil kommer, at det er langt billigere reklame end eksempelvis en annonce i en avis eller et busskur.

En anden mulighed er at kunne komme i kontakt med biblioteker i udlandet og dele erfaringer. Der findes mange communities på fx LiveJournal: http://community.livejournal.com/libraries/ og andre steder, hvor man kan deltage.

Personligt synes jeg, at de nye webteknologier er noget af det bedste, som nettet har produceret. Nettet var egentlig en smule asocialt før. Man sad bag sin lille skærm og tog, hvad nettet tilbød. Det handler stadig om at tage, hvad der bliver tilbudt, men det handler lige så meget om at dele ud af, hvad man selv har at tilbyde. Om det er holdninger på en blog eller billeder, links, bøger, jeg læser, eller videoer jeg har optaget. ALT skal deles og kommenteres. Meget socialt, selv om man stadig sidder bagt sin skærm. De nye webteknologier skaber nye kontakter mellem mennesker, og personligt er jeg meget taknemmelig, da jeg har mødt en af mine bedste veninder gennem LiveJournal.

Mange vil måske sige ’hvad skal vi med alt det her?’ Uanset om man mener, at man kan bruge det i sit arbejde eller ej, så er det vigtigt, at vi kender til tingene, for de har vores unge brugeres fulde opmærksomhed, og de mere modne brugere er også ved at komme med på vognen. Vi kommer bagud i deres øjne, hvis vi ikke kan ’tale deres sprog’ og agere på deres præmisser. De unge er jo den gruppe, som bibliotekerne frier til i øjeblikket med cafémiljøer, bøger og musik til målgruppen og nu nye webteknologier. Nogen vil måske sige, at det er for meget fedteri for de unge… Jeg synes det ikke, men vi må heller ikke glemme de andre brugere af biblioteket, for de kan også få noget ud af disse nye net-ting. Kurser for dem ville være en god idé.

Wikis

Der er meget blandede meninger om wikis; rigtigheden og sådan, men jeg synes nu de har været meget brugbare.
To af dem jeg bruger mest er http://en.battlestarwiki.org/wiki/Main_Page
og http://harrypotter.wikia.com/wiki/Main_Page
Dem er jeg ret glad for :-)

Librarything

Jeg har været med på Librarything et stykke tid - det er et meget sjovt stykke legetøj :-)
Og jeg har da osse ramdom books from my library og en forfatter sky. Det nye fede er så at man nu kan tilføje danske bøger - det ku' man ikke da jeg startede.....

Skuespillere på FedCon 2008

CIMG0426
Originally uploaded by marvin.luchs.org

Ret cool ting at de forskellige 23ting-steder kan tale med hinanden - det her er en skæg feature, men måske ikke den jeg kommer til at bruge mest....

Picasa

Meget simpelt program, men med nogle fede effekter -
det skal jeg helt sikkert lege mere med :-)

Videotest fra youtube

Youtube is made of win!

Netmusik

Musik på nettet, så begynder det at ligne noget :-)
Dog synes jeg ikke særlig godt om Last fm - jeg finder det noget indviklet og ret irriterende at man kun kan høre 30 sekunder af mange sange. Og bare fordi jeg kan li' genesis, betydern det altså ikke at jeg kan li' et band er laver samme type musik.....

Så er Deezer meget mere min stil - søg og lyt! Så nemt er det. Tilføj albums til din favorit liste eller lav en blandet playliste. nemt og ligetil og dejligt på kontoret når de andre ikke er der :-)